Kebijakan Pengembalian

Terakhir diperbarui: 05 July 2026

1. Jaminan Kualitas

Di Hijabkku, kami berkomitmen menghadirkan produk berkualitas terbaik. Jika produk mengalami cacat produksi atau kesalahan pengiriman, kami menyediakan layanan retur dan refund.

2. Syarat Pengajuan Retur & Refund

• Waktu Pengajuan: Maksimal 2 x 24 jam sejak pesanan diambil atau diterima.
• Kondisi Barang: Belum dicuci, hangtag terpasang utuh, tanpa aroma parfum.

3. Kasus yang Disetujui

• Cacat produksi (robekan, noda permanen, jahitan terlepas).
• Produk berbeda dengan detail pesanan di invoice.

4. Alur Pengajuan

1. Kirim bukti invoice dan video unboxing ke CS WhatsApp 082280783843.
2. Tunggu konfirmasi verifikasi (maksimal 1 x 24 jam kerja).
3. Kembalikan barang ke outlet atau via kurir.
4. Kami kirim barang pengganti atau proses refund.

5. Estimasi Waktu

Pengiriman barang pengganti paling lambat 2 hari kerja. Refund diselesaikan dalam 3-5 hari kerja.

6. Hubungi Support